Na ELTV Shop, respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política. Se tiver qualquer dúvida, entre em contato pelo e-mail [inserir e-mail de contato].

 1. Coleta de Dados Pessoais

Nós coletamos os seguintes tipos de informações para prestar nossos serviços:

– Informações fornecidas diretamente por você: Ao realizar um cadastro, compra ou entrar em contato com nossa equipe, solicitamos dados como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

– Dados de navegação: Coletamos automaticamente informações sobre sua interação com nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de navegação e links clicados. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

 2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos suas informações para diferentes finalidades, sempre com a devida base legal:

– Processamento de pedidos: Para processar e entregar os produtos que você comprou.

– Comunicação: Para enviar atualizações sobre seu pedido, responder a dúvidas e fornecer suporte ao cliente.

– Marketing: Com o seu consentimento, podemos enviar promoções, novidades e ofertas da ELTV Shop por e-mail ou outros meios de comunicação. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento.

– Melhoria do serviço: Utilizamos dados de navegação para entender melhor suas preferências e melhorar a funcionalidade do site.

 3. Compartilhamento de Informações

Nós não vendemos, alugamos ou divulgamos seus dados pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:

– Prestadores de serviço: Compartilhamos seus dados com empresas parceiras que nos auxiliam no processamento de pagamentos, envio de produtos, hospedagem de dados e comunicação com os clientes. Esses terceiros têm acesso limitado às informações e estão contratualmente obrigados a protegê-las.

– Requisitos legais: Podemos divulgar seus dados se formos obrigados por lei ou se acreditarmos que tal ação é necessária para cumprir com investigações legais, proteger nossos direitos, segurança ou a integridade da ELTV Shop e de seus usuários.

 4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

A ELTV Shop utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, e entender padrões de uso. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador que coletam informações sobre como você utiliza nosso site.

Você pode desativar ou bloquear os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

 5. Segurança de Dados

Nós adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, destruição, perda ou alteração. Entre as medidas de segurança, estão:

– Criptografia de dados;

– Firewalls e antivírus atualizados;

– Acesso limitado às informações por funcionários autorizados.

Apesar dos nossos esforços para garantir a segurança de seus dados, nenhuma transmissão de informações pela internet é 100% segura. Sendo assim, não podemos garantir a proteção absoluta dos dados transmitidos por meio do site.

 6. Retenção de Dados

Nós mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido pela lei aplicável. Quando não for mais necessário manter suas informações, elas serão excluídas de nossos sistemas de forma segura.

 7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

– Acesso: Solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.

– Correção: Pedir a correção de dados imprecisos ou desatualizados.

– Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto nos casos em que a retenção seja necessária para cumprir obrigações legais.

– Portabilidade: Pedir a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

– Revogação do consentimento: Retirar o consentimento dado para o tratamento de seus dados, a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@eltv.digital.

 8. Transferência Internacional de Dados

Caso suas informações sejam transferidas para servidores localizados fora do Brasil, garantimos que os dados estarão protegidos conforme os padrões da LGPD e de outras legislações de proteção de dados aplicáveis.

 9. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, visando refletir mudanças na legislação ou nas práticas de privacidade da ELTV Shop. Notificaremos qualquer alteração relevante em nosso site. Ao continuar utilizando nossos serviços após as alterações, você concorda com os termos revisados.

 10. Contato

Se tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

– E-mail: suporte@eltv.digital

– Telefone: (15)99824-7806

Data de última atualização: 01/07/2024